용목재 개인정보 처리방침
최종 수정일: 2024년 5월 15일
1. 개인정보 처리 목적
용목재(이하 '회사')는 다음과 같은 목적으로 고객의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령에 따라 사전에 동의를 받을 예정입니다.
- 계약 이행 및 서비스 제공: 맞춤형 가구 제작, 제품 배송, 설치, 기타 관련 서비스 제공 및 계약 이행.
- 고객 상담 및 민원 처리: 문의사항, 불만사항 등 고객 서비스 제공 및 처리 기록 유지.
- 마케팅 및 홍보: 신제품, 이벤트 정보, 서비스 업데이트 등에 대한 정보 제공 (동의한 경우에 한함).
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 수집 항목
- 필수 항목: 성명, 연락처 (휴대전화 번호 또는 유선 전화번호), 주소 (상담 및 배송 목적), 이메일 주소.
- 선택 항목: 희망 가구 종류 및 디자인 선호도, 예산 정보 (맞춤 견적 제공 목적).
- 자동 생성 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 (웹사이트 이용 분석 및 보안 목적).
나. 수집 방법
- 웹사이트 내 문의/상담 신청 양식, 이메일, 전화, 오프라인 계약서 및 상담을 통해 수집.
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
- 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 서비스 이용 관련 기록 및 접속 기록: 3년 (통신비밀보호법)
- 개별 동의를 받은 경우: 동의를 받은 시점부터 동의 철회 시점까지.
이용 목적 달성 후에는 지체없이 파기합니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법: 전자 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 등의 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보 보호 책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명
- 김용목
- 직책/부서
- 대표이사 / 개인정보 보호 책임자
- 연락처
- +82-2-543-9876
- 이메일
- info@yongmokjae.com
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